有貓盡最大努力希望有貓的人們都能買得安心。請於下單購買前閱讀並理解以下說明：
根據消費者保護法之規定，您享有商品7日猶豫期的權益（由您收到貨的次日起起算，含國定例假日）。在您收到貨品後，於商品包裝拆封前請儘速確認所訂購之所有商品，拆封時請錄影存證以保障自身權益，同時也能幫助我們清楚了解商品狀況。
【退貨適用情形】
在收到商品7日內有以下情形我們將協助辦理退貨：
- 收到與您訂單不符的商品並仍未拆封（拆封後恕無法退貨）
- 商品本身有瑕疵或損壞等問題（不包含外包裝紙盒的摺痕或些微污漬等不影響商品本身品質之情形）
以下情形恕無法接受退貨：
- 收到商品起超過7日
- 商品本身無具體瑕疵且已拆封
- 退回商品內容不完整，再次補寄需請您支付運費
【退貨流程】
- 請透過官方Line/電子郵件與我們聯繫，提供您的訂購人姓名、聯絡電話與訂單編號，並請簡單敘述您所遇到的問題，與照片/影片，我們將儘速與您聯絡，未確認前請勿逕行寄回商品。
- 退貨寄回前請協助：將該訂單所有商品（包含所有贈品）、出貨單及紙本發票（如您有索取）等所有資料一併包裝。
- 待本公司確認商品已取回，並檢視無誤後會為您辦理後續的退款工作。
【退款時間】
收到退回商品確認無誤後，7個工作天內退款，退款方式將根據付款方式而有所不同恕無法指定。
- 信用卡退刷流程需2-3工作天，如逾結帳日則可能先請款隔月退刷，刷退後實際到帳時間須以發卡銀行工作程序為主，請您留意帳單，或向發卡行詢問。
- 其餘付款方式，將於3-5工作天匯入您指定帳戶中。
- 以上日期如遇假日將會順延。
【重要提醒】
- 為節省時間，我們採取整單退貨方式。退貨商品必須保持完整性，並將訂單中所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票（如有索取）、出貨單一併退回，若不完整恕不接受退貨。
- 退款時之金額為「原訂單商品金額」。購買之寄件運費收費者為物流業者，為消費者自行負擔之費用，退款時將不會退還。
- 「免運優惠」為該特定訂單指定條件時由本公司提供顧客之優惠，屬於該筆消費契約中之贈品，退貨時此優惠也隨消費契約取消而需歸還，退款時我們將於於原訂單退款中扣除「寄件運費」並以信件通知。
- 若您將商品寄給我們後經確認退貨不成立，將以貨到付款方式寄返商品給您。